Gizlilik ve Güvenlik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve İnternet Sitesi

Kübra Ayaz Boutique, Yeşilpınar Mahallesi, Marmara Sokak No: 41/B, Eyüpsultan / İstanbul adresinde faaliyet göstermektedir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.kubrayazboutique.com internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen bilgilere ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyadı bilgileri,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura ve teslimat adresi,
• Sipariş ve alışveriş bilgileri,
• İade, değişim ve müşteri destek kayıtları,
• IP adresi ve site kullanım bilgileri,
• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği diğer bilgiler.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri deneyiminin ve site hizmetlerinin geliştirilmesi,
• Açık onay verilmesi halinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

4. Kampanya ve Ticari Elektronik İletiler

Müşterilerimize yalnızca gerekli onayların verilmesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar ticari ileti tercihlerini üyelik hesabı üzerinden, kendilerine gönderilen iletilerdeki ret seçeneğiyle veya bizimle iletişime geçerek değiştirebilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Banka ve ödeme kuruluşları,
• E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, faturalama ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan taraflar,
• Yetkili kamu kurumları ile adli ve idari merciler,
• Hukuki veya teknik destek hizmeti sağlayan iş ortakları.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında ve hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya açıklanmaz.

6. IP Adresi ve İşlem Güvenliği

İnternet sitesindeki teknik sorunların tespit edilmesi, güvenliğin sağlanması, yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenebilmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve işlem kayıtları saklanabilir.

Bu bilgiler ayrıca site performansının ölçülmesi ve anonim istatistiksel değerlendirmeler yapılması amacıyla kullanılabilir.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kübra Ayaz Boutique, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, açıklanmasına veya kaybolmasına karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Gizli bilgiler yalnızca görevleri gereği erişim yetkisine sahip kişiler ve hizmetin sunulması için gerekli olan yetkili hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

8. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Alışveriş sırasında kullanılan kredi veya banka kartı bilgileri, ödeme işlemini gerçekleştiren banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Kart bilgilerinin internet sitesi altyapısında saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine göre belirlenir. Kübra Ayaz Boutique, kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi bilgileri doğrudan görüntülemez.

Ödeme ve üyelik işlemleri sırasında internet bağlantısının güvenliği için SSL benzeri şifreleme teknolojilerinden yararlanılabilir.

9. E-posta Güvenliği

Sipariş veya müşteri hizmetleri hakkında tarafımıza göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, şifre, doğrulama kodu veya benzeri hassas bilgileri paylaşmamanız gerekmektedir.

İnternet ve e-posta iletişiminin yapısı nedeniyle, e-posta üzerinden aktarılan bilgilerin tamamen güvenli olacağı garanti edilemez.

10. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

İnternet sitemiz içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kübra Ayaz Boutique, bağlantı verilen üçüncü taraf platformların içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili platformların kendi gizlilik metinlerini incelemesi önerilir.

11. Yasal ve İstisnai Açıklamalar

Kullanıcılara ait bilgiler aşağıdaki durumlarda yetkili kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

1. Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
2. Sözleşmelerin kurulması veya uygulanması,
3. Yetkili adli ya da idari makamların hukuka uygun talepleri,
4. Hakların, güvenliğin ve meşru menfaatlerin korunması,
5. Dolandırıcılık veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi.

12. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site işlevlerini çalıştırmak, tercihleri hatırlamak, trafik ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler, internet sitesi tarafından kullanıcının tarayıcısına gönderilen küçük metin dosyalarıdır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Zorunlu olmayan reklam, analiz veya hedefleme çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine bağlı olarak çalıştırılır.

13. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında kendileriyle ilgili olarak;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuattaki şartlar kapsamında silme veya yok etme talep etme,
• Hukuka aykırı bir işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme

haklarına sahip olabilir. Talepler, aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilebilir.

14. Politika Değişiklikleri

Kübra Ayaz Boutique, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya hizmet ihtiyaçları doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.